Módulo 1 - Marketing y ventas con IA generativa

Impartido por las docentes: Celia San Juan y Laura Cárdenas

Fundamentos prácticos: contenidos, comunicación y atención al cliente con IA

Este primer módulo introduce a las participantes en el uso aplicado de herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) y de generación de imagen y vídeo (Midjourney, DALL·E, Canva con IA, Runway) orientadas a las tareas de marketing y comunicación más habituales en un negocio. Se mostrarán casos de uso reales ya implementados: redacción de contenidos para redes sociales y newsletters, generación de imágenes y vídeos cortos para campañas, redacción y adaptación de copys publicitarios, creación de respuestas tipo para atención al cliente y elaboración de materiales comerciales básicos como dossieres o presentaciones de producto. A continuación se realizará un ejercicio guiado en el que cada participante identifi cará y priorizará los casos de uso más relevantes para su negocio, valorando el tiempo que le dedica actualmente a esas tareas, el impacto esperado y la viabilidad de incorporarlas a corto plazo.

El objetivo es que cada asistente salga con una hoja de ruta concreta adaptada a su realidad y no con una idea genérica de lo que "se puede hacer con la IA". El bloque central del taller es eminentemente práctico: las participantes ejecutarán los casos de uso seleccionados trabajando directamente con las herramientas, aprendiendo a redactar instrucciones efectivas, iterar sobre los resultados, mantener la coherencia con su marca y validar la calidad de las salidas.

La sesión cierra con una recapitulación en la que se consolidan los aprendizajes, se comparten los avances y se entregan plantillas y prompts reutilizables, del total de 4 horas, un mínimo de 3 están dedicadas a trabajo práctico.