Modulo 2 - Marketing y ventas con IA generativa

Impartido por las docentes: Celia San Juan y Laura Cárdenas

Aplicaciones avanzadas: ventas, conocimiento del cliente y automatización.

Este segundo módulo profundiza en aplicaciones de mayor impacto comercial, partiendo de la base trabajada en el módulo anterior. Se presentarán casos de uso reales que combinan IA generativa con herramientas de productividad y automatización: análisis de conversaciones con clientes y detección de oportunidades de venta; personalización masiva de propuestas comerciales; preparación de reuniones de venta a partir de información pública del cliente; generación de guiones y argumentarios; segmentación inteligente de bases de datos; y conexión de la IA con herramientas como CRM, correo electrónico, hojas de cálculo o plataformas de automatización (Make, Zapier o GPTs personalizados).

Después, se llevará a cabo un ejercicio de selección en el que cada participante elegirá los casos de uso que mejor respondan a sus retos comerciales actuales: captación, conversión, fidelización o reactivación de clientes. Este paso garantiza que el trabajo posterior se realice sobre un escenario real del negocio y no sobre un ejemplo abstracto.

El núcleo del taller es la ejecución práctica. Las participantes desarrollarán sus casos trabajando con las herramientas, aprendiendo a estructurar flujos de trabajo, combinar varias herramientas en una misma tarea y medir el resultado en términos de tiempo ahorrado y calidad obtenida.

La sesión finalizará con una recapitulación, una puesta en común de los aprendizajes y la entrega de recursos para continuar aplicando lo aprendido de forma autónoma.