12 julio 2021
Datos necesarios para diseñar la experiencia del cliente en la venta.
Análisis anímico del consumidor como medio para vender a través de su “emoción” y lograr una venta plenamente satisfactoria para él.
Diferenciar las fases vividas por el cliente durante la venta para guiarle adecuadamente, distinguiendo las particularidades de cada una.
Técnicas de venta como el cross selling, elevator pitch, servicios adicionales, etc.
Uso de las redes sociales.
Labor social.
Aprender a hacer un autoanálisis de la experiencia del cliente en el propio comercio.